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SEDEX
Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional para encomendas e documentos urgentes.
ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
Clique aqui e conheça os prazos da Encomenda SEDEX.
TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.
RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.
SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.
Atenção:
PARA O PERFEITO FUNCIONAMENTO DO PAC, É NECESSÁRIO CADASTRAR AS DIMENSÕES DA CAIXA DO PRODUTO NA ADMINISTRAÇÃO DO PRODUTO!PAC
É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria.
ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.
A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
Clique aqui e conheça os prazos da Encomenda PAC e as localidades com entrega em agência.
TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.
RASTREAMENTO
O Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega.
SEGURO AUTOMÁTICO
Em caso de extravio, espoliação ou avaria do objeto, o remetente terá direito ao Seguro Automático, correspondente ao valor definido na Tabela de Preços do serviço, acrescido dos preços postais pagos e dos serviços opcionais quando adquiridos.
PREÇOS
Para definição do preço da remessa é aferido o peso bruto e o peso cúbico dos objetos, prevalecendo o maior entre eles.
SEDEX 10
Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional para encomendas e documentos urgentes, realizando a entrega até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.
ABRANGÊNCIA
Clique aqui para verificar se a localidade desejada está habilitada a prestar o SEDEX 10.
ENTREGA
Até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.
A Encomenda SEDEX 10 possui entrega porta-a-porta, inclusive em edifícios comerciais e residenciais (entrega vertical), em dias úteis, de segunda a sábado.
TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem, a segunda até às 18 horas desse mesmo dia e a terceira até às 10 horas do segundo dia útil posterior à postagem, inclusive o sábado. Caso a 3 tentativa de entrega seja frustrada, será deixado um aviso comunicando a devolução imediata do objeto ao remetente.
INDENIZAÇÃO POR ATRASO
Indenização nos eventuais casos de não cumprimento do horário estabelecido para a primeira tentativa de entrega do objeto, assegurando uma indenização, mediante pedido por parte do cliente, no valor correspondente a duas vezes o valor postal pago (exceto serviços adicionais).
RASTREAMENTO
Serão informados no Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT a data e o horário real de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega.
SEGURO AUTOMÁTICO POR EXTRAVIO, DANO OU AVARIAS
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.
